A Sennheiser termékek javíthatósága a technológiai kialakításuktól függően eltérő lehet.
A Bluetooth-os (vezeték nélküli) fül- és fejhallgatók túlnyomó többsége nem szervizelhető hagyományos módon, mivel ezek zárt, kompakt felépítésűek, és az alkatrészek nem bonthatók roncsolásmentesen.
Garanciális időn belüli meghibásodás esetén ezek a termékek kompletten cserélhetők a hivatalos szervizünkben.
A csere minden esetben a bevizsgálás eredményétől és a garanciális feltételek teljesülésétől függ.
A vezetékes és a high-end kategóriás fejhallgatók (pl. audiofil vagy stúdiómodellek) általában szervizelhetők.
Ezeknél a modelleknél lehetőség van alkatrészcserére (pl. kábel, fülpárna, hangszóróegység).
A szerviz minden esetben bevizsgálással kezdődik, és ennek alapján dönt a szakműhely a javítás vagy csere lehetőségéről.
